როგორ მუშაობს SupraOrder
რჩევები დაწესებულებისთვის: სად რა არის და როგორ მუშაობს. მთლიანად წაკითხვა არ არის საჭირო — გადადით საჭირო განყოფილებაზე.
🚀 დაწყება
- რეგისტრაცია: /dashboard → რეგისტრაცია — სახელი, ვიტრინის მისამართი ლათინურად (თავად ივსება), ელფოსტა და პაროლი. ვიტრინა მაშინვე ხელმისაწვდომია მისამართზე
/r/თქვენი-მისამართი(ინტერნეტში —თქვენი-მისამართი.supraorder.ge). - კაბინეტში ხუთი ჩანართია: შეკვეთები, მენიუ, ანალიტიკა, პრომოცია, პარამეტრები. ზემოთ მარჯვნივ — ბმული «ვიტრინა ↗».
- პირველი ნაბიჯების ჩამონათვალი ჩანართზე «შეკვეთები» აჩვენებს, რა დარჩა: კერძები, ტელეფონი და მისამართი, Telegram, ელფოსტის დადასტურება, პირველი შეკვეთა.
- დაადასტურეთ ელფოსტა წერილიდან — მისით აღდგება წვდომა, თუ პაროლი დაგავიწყდებათ.
🛍 მყიდველის ვიტრინა
- მენიუ განყოფილებების მიხედვით ფოტოებით, კალათა, გაფორმება: მიწოდება ან გატანა, უბანი (თუ ზონები გაქვთ) ან ფილიალი (თუ რამდენიმეა), დრო, სახელი და ტელეფონი, კომენტარი, პრომოკოდი.
- ენა — RU / EN / KA სათაურში; ნაგულისხმევი ენა — «პარამეტრები → ვიტრინა». ვალუტა — იქვე.
- შეკვეთის გვერდი: სტატუსი «მიღებულია → მზადდება → გზაშია → მიტანილია», დრო «მოვიტანთ დაახლოებით 14:35-ზე», უარყოფის მიზეზი. «ჩემი შეკვეთები» — ამ მყიდველის ყველა შეკვეთა.
- «ნაკრები ჯგუფისთვის ბიუჯეტით» და AI-ასისტენტი («ვართ 8, ბიუჯეტი 300 ₾, ორი ვეგეტარიანელი») — «ბიზნეს» და «პრო» ტარიფებზე; AI მხოლოდ თქვენი მენიუდან ირჩევს, ფასებს საიტი ითვლის.
- ვიტრინის ბმული WhatsApp-ში, Telegram-ში ან Instagram-ში გაზიარებისას კერძის ფოტოთი ჩანს.
🧾 შეკვეთები
- ჩანართი «შეკვეთები» ყოველ 5 წამში ახლდება; ახლები გამოიყოფა ხმით, მრიცხველი — ბრაუზერის ჩანართში.
- მიღება — დროის არჩევით (30/45/60/90 წთ): მყიდველი დაინახავს «მოვიტანთ 14:35-ისთვის». შემდეგ «მზადდება» → «კურიერს გადაეცა / მზადაა გასატანად» → «მიტანილია / გატანილია».
- უარყოფა — მიზეზით, რომელსაც მყიდველი დაინახავს. ბარათით გადახდილი შეკვეთის უარყოფისას თანხა ავტომატურად ბრუნდება.
- ბარათით გადახდილი შეკვეთები სამზარეულოში მხოლოდ ბანკის დადასტურების შემდეგ ხვდება.
- «⤓ Excel» — შეკვეთების ექსპორტი 7/30/90 დღისთვის CSV-ში (Excel-ში სწორი სიმბოლოებით იხსნება).
✈️ Telegram
- Telegram-ში გახსენით @BotFather, გაუგზავნეთ
/newbot, დააკოპირეთ ტოკენი. მიწერეთ თქვენს ბოტს/startან დაამატეთ სამუშაო ჯგუფში. - «პარამეტრები → Telegram-შეტყობინებები»: ჩასვით ტოკენი, «ჩემი ჩატის პოვნა», აირჩიეთ ჩატი, შეინახეთ, «ტესტის გაგზავნა».
- ჩატში ყოველი შეკვეთის ქვეშ — ღილაკები «მიღება · 30/45/60 წთ», «მზადდება», «გზაშია», «უარყოფა». კაბინეტიდან დაყენებული სტატუსიც ანახლებს შეტყობინებას. (ღილაკები მუშაობს, როცა პლატფორმა საკუთარ დომენზეა გაშვებული.)
- რამდენიმე ფილიალი («პრო»): თითოეულს თავისი chat id აქვს — შეკვეთა თავისი ფილიალის ჩატში მიდის.
🚚 მიწოდება და გატანა
- «პარამეტრები → მიწოდება და გატანა»: მიწოდების ფასი, «უფასოა …-დან», მინიმალური შეკვეთა, მომსახურების საფასური; მიწოდებისა და გატანის ჩართვა/გამორთვა.
- მიწოდების ზონები: საკუთარი ფასი, ზღვარი და მინიმუმი უბნების მიხედვით — მყიდველი გაფორმებისას უბანს ირჩევს.
- ფილიალები («პრო»): მისამართი, ტელეფონი, საათები და სამზარეულოს ჩატი თითოეულს; მყიდველი ფილიალს ირჩევს.
🕒 სამუშაო გრაფიკი
- «პარამეტრები → დაწესებულება → სამუშაო გრაფიკი»: საათები კვირის დღეების მიხედვით, დასვენების დღეები, დროის სარტყელი. ვიტრინა თავად დაიკეტება და აჩვენებს «ახლა დახურულია — გავიღებთ ხვალ 11:00-ზე».
- ცვლა შუაღამის გავლით (18:00–02:00) დასაშვებია. «როგორც ორშაბათს» საათებს ყველა დღეზე აკოპირებს.
- პაუზა დღის შუაში — გადამრთველი «შეკვეთების მიღება» «პარამეტრები → ვიტრინა»-ში.
🍽 შეკვეთა მაგიდასთან
- «პარამეტრები → დარბაზი»: ჩართეთ «შეკვეთა მაგიდასთან», მიუთითეთ დარბაზის მომსახურების საფასური (%), ჩაის ვარიანტები (5, 10, 15 % და სხვა თანხა), დაამატეთ ოფიციანტები და მაგიდები. ოფიციანტი მაგიდებს ცვლისთვის ემაგრება; მისი Telegram chat id — რომ მისი მაგიდების შეკვეთები და გამოძახებები პირადად მას მოუვიდეს.
- «პრომოცია → QR-კოდები მაგიდებზე»: თითოეულ მაგიდას თავისი QR აქვს (ხსნის ვიტრინას მაგიდის ნომრითა და ოფიციანტით). ბეჭდვა — 4 ბარათი A4-ზე.
- სტუმარი ასკანერებს QR-ს, ხედავს ზოლს «მაგიდა 5 · ოფიციანტი ნინო», უკვეთავს თავისი ტელეფონიდან, ირჩევს ჩაის და იხდის ოფიციანტთან (ანგარიშს მოუტანენ) ან ბარათით ონლაინ («პრო» ტარიფი). სახელი და ტელეფონი — სურვილისამებრ.
- ღილაკები «ოფიციანტის გამოძახება» და «ანგარიშის მოთხოვნა» შეტყობინებას უგზავნის სამზარეულოსა და ოფიციანტს (მაგიდიდან წუთში ერთხელ).
- შეკვეთა სამზარეულოში ჩვეულებრივად მოდის: «მიღება · 15 წთ → მზადდება → მაგიდასთან მიგვაქვს → მიტანილია». ანალიტიკაში — შეკვეთები, შემოსავალი და ჩაი ოფიციანტების მიხედვით; Excel-ექსპორტში — მაგიდა, ოფიციანტი, ჩაი.
- ოფიციანტის ბმული:
?table=…&w=<ოფიციანტის id>— ოფიციანტებს შეგიძლიათ პირადი QR-ბარათები დაურიგოთ, რომ სტუმარი მას მიემაგროს, ვინც ემსახურება.
🏷 პრომოკოდები და პრომოცია
- «პრომოცია → პრომოკოდები»: კოდი (FIRST10), ფასდაკლება %-ში ან თანხით, საჭმლის მინიმალური თანხა, დასრულების თარიღი, გამოყენების ლიმიტი, ჩართვა/გამორთვა. ფასდაკლება საჭმლის თანხიდან ითვლება; უფასო მიწოდების ზღვარი და მინიმუმი — ფასდაკლებამდე თანხით.
- იქვე: ბმული და QR-კოდი (SVG), 4 ბარათის ბეჭდვა A4-ზე მაგიდებისთვის, 1080×1350 სურათი Instagram-ისთვის და მზა პოსტების ტექსტები.
💳 გადახდა
- ნაგულისხმევად მყიდველი მიღებისას იხდის — ნაღდით ან ბარათით კურიერთან, როგორც გიხერხდებათ.
- ბარათით ონლაინ («პრო» ტარიფი): გააფორმეთ ინტერნეტ-ეკვაირინგის ხელშეკრულება საქართველოს ბანკთან, ბანკის ბიზნეს-კაბინეტში აიღეთ Client ID და Client Secret და ჩასვით «პარამეტრები → ბარათით გადახდა»-ში. ფული თქვენს ანგარიშზე მიდის, პლატფორმა მას არ ეხება.
- გაუქმების შემდეგ ბანკის გვერდზე გადაიხადა — ავტომატურად დავაბრუნებთ. გადახდა ვერ გავიდა — მყიდველს შეუძლია გაიმეოროს ან მიღებისას გადახდა აირჩიოს.
⭐ ტარიფები და გამოწერის გადახდა
- «სტარტი» — უფასოდ, თვეში 50 შეკვეთამდე; «ბიზნესი» — 49 ₾: ლიმიტის გარეშე, ნაკრები და AI, საკუთარი დომენი; «პრო» — 99 ₾: ბარათით გადახდა, ფილიალები, ანალიტიკა. წელი — 10 თვის ფასად.
- «პარამეტრები → ტარიფი და გადახდა»: გამოწერეთ ინვოისი (თვე ან წელი) → გადაიხადეთ გადარიცხვით რეკვიზიტებით ან ბარათით პირდაპირ ინვოისის გვერდზე. გადახდის შემდეგ ტარიფი თავად ირთვება (გადარიცხვით — პლატფორმის დადასტურების შემდეგ).
- გადახდილი პერიოდის დასრულების შემდეგ ტარიფი კიდევ 7 დღე მუშაობს, შემდეგ ვიტრინა «სტარტზე» გადადის; გაგრძელება ნებისმიერ დროს შეიძლება.
🌐 საკუთარი დომენი
- «ბიზნესსა» და «პროზე»: რეგისტრატორთან შექმენით CNAME
order.თქვენისაიტი.ge → supraorder.geდა TXT-ჩანაწერი_supraorder.order.თქვენისაიტი.geკაბინეტის მნიშვნელობით (supraorder-verify=…). - «პარამეტრები → საკუთარი დომენი»: შეინახეთ დომენი, დააჭირეთ «DNS-ის შემოწმებას». ჩანაწერების განახლებას რამდენიმე საათამდე სჭირდება; შემოწმების შემდეგ HTTPS-სერტიფიკატი თავად გაიცემა.
📊 ანალიტიკა
- შეკვეთები და შემოსავალი დღეების მიხედვით, საშუალო ჩეკი, ტოპ კერძები, შეკვეთების საათები (პოსტებისა და აქციებისთვის), მიწოდება/გატანა, უბნები და ფილიალები, მყიდველების ენები, განმეორებითი მყიდველები.
- «პროზე» — 7/30/90 დღე და ფილტრი ფილიალის მიხედვით; სხვა ტარიფებზე — ბოლო 7 დღე.
🔐 უსაფრთხოება და წვდომა
- პაროლი იცვლება «პარამეტრები → პაროლი»-ში; დაგავიწყდათ — «დაგავიწყდათ პაროლი?» შესვლის გვერდზე (ბმული ელფოსტაზე 1 საათი მოქმედებს).
- ორფაქტორიანი დაცვა: «პარამეტრები → ორფაქტორიანი დაცვა» — QR-კოდი Google Authenticator / 1Password / Authy-სთვის და 8 სარეზერვო კოდი (შეინახეთ!). შესვლისას — პაროლი და კოდი აპლიკაციიდან.
- დაკარგეთ ტელეფონი და კოდები — მოგვწერეთ მხარდაჭერას: დაცვას გადავტვირთავთ, როცა დავრწმუნდებით, რომ მფლობელი წერს.
- თქვენი მენიუ, შეკვეთები და კლიენტები მხოლოდ თქვენ ხედავთ; მონაცემები არ იყიდება და რეკლამისთვის არ გამოიყენება (დაწვრილებით — «პირობებში»).
პასუხი ვერ იპოვეთ? მოგვწერეთ მხარდაჭერას: