Условия использования

SupraOrder (далее — «платформа») предоставляет заведениям общественного питания (далее — «заведение») сервис для приёма заказов онлайн: витрину с меню, корзину, оформление заказа и уведомления. Оператор платформы: [ФИО / название ИП], идентификационный номер [идентификационный номер], адрес: [адрес, страна]. Контакт: [email].

Для заведений

• Заведение само отвечает за меню, цены, наличие, качество блюд, доставку и приём оплаты. Платформа не является продавцом еды и не участвует в расчётах с покупателями. Онлайн-оплата картой (тариф «Про») проводится через банк-эквайер заведения (Bank of Georgia) по договору между заведением и банком; деньги поступают напрямую на счёт заведения, платформа их не получает и не хранит.
• Тариф «Старт» бесплатный и ограничен 50 заказами в календарный месяц. Платные тарифы оплачиваются по счёту банковским переводом или картой на странице банка — за месяц или за год (год — по цене 10 месяцев). Тариф действует до конца оплаченного периода и ещё 7 дней после; без продления витрина переходит на «Старт». Отказаться можно в любой момент, оплаченный период не возвращается.
• Заведение обязуется публиковать достоверную информацию и не размещать запрещённые товары.
• Платформа может приостановить витрину при нарушении условий или неоплате тарифа, предупредив заведение.

Для покупателей

• Заказ заключается между покупателем и заведением. Вопросы по заказу, составу и возврату — к заведению по телефону на витрине.
• Сумма заказа рассчитывается при оформлении и фиксируется; оплата — при получении или картой онлайн, если заведение её подключило.
• Оплата картой проходит на защищённой странице Bank of Georgia: данные карты вводятся только там, платформа и заведение их не видят. Если заведение отклонило оплаченный заказ, деньги возвращаются на карту через банк; срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.

Политика конфиденциальности

• Какие данные: для покупателей — имя, телефон, адрес доставки, комментарий и состав заказа; для владельцев заведений — email и хэш пароля. При оплате картой платформа получает от банка только номер и статус платежа.
• Зачем: чтобы передать заказ заведению и показать покупателю его статус. Данные покупателей видит только заведение, которому сделан заказ.
• Кому передаются: заведению-получателю заказа; в Telegram, если заведение подключило уведомления; банку (Bank of Georgia) — сумма и состав заказа, если покупатель платит картой; почтовому сервису — email владельца для писем о пароле и счетах. На страницах входа и регистрации кабинета работает Google reCAPTCHA: Google получает технические данные браузера и адрес для защиты от ботов (действуют Политика конфиденциальности и Условия Google). На витринах заведений reCAPTCHA не используется. Текст, который покупатель пишет ИИ-помощнику подбора, передаётся провайдеру ИИ (Anthropic) только для ответа — без имени, телефона и адреса. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.
• Сколько храним: заказы — [срок, например 3 года] для учёта заведения; незавершённые корзины — до 30 дней.
• Ваши права: узнать, исправить или удалить свои данные — напишите на [email]; ответим в течение 10 рабочих дней.
• Защита входа: владелец может включить двухфакторную защиту (код из приложения); секрет для кодов хранится на сервере платформы, резервные коды — только в виде хэшей.
• Cookie: только технические: вход в кабинет заведения. Корзина хранится по случайному идентификатору в вашем браузере.

Редакция от [дата].